La couverture maladie doit être vérifiée avant qu’une urgence n’apparaisse. Le joueur doit connaître son matricule CNAMGS, s’assurer que ses coordonnées sont à jour et conserver les documents permettant de justifier son emploi et ses ayants droit.
Comment vérifier que vos droits sont actifs ?
- retrouver son matricule assuré CNAMGS ;
- vérifier les informations figurant sur les documents de paie et auprès de l’employeur ;
- se connecter à l’espace assuré CNAMGS pour consulter les services disponibles ;
- signaler rapidement un changement de téléphone, d’état civil ou de situation familiale lorsque cela est nécessaire.
Documents à conserver
- pièce d’identité et acte de naissance ;
- attestation d’emploi et bulletins de salaire récents ;
- matricule assuré et, lorsque disponible, identifiant CNAMGS de l’employeur ;
- acte de mariage et documents des enfants ou autres ayants droit concernés ;
- ordonnances, feuilles de soins, factures et décisions de prise en charge en cas de dossier médical.
En cas de refus ou de blocage de prise en charge
Demandez le motif précis du blocage, vérifiez si vos droits sont actifs et si le prestataire est conventionné, puis conservez les ordonnances, factures et preuves de refus. Le portail e-CNAMGS permet également de soumettre et suivre une réclamation.
Comment l’ANFPG peut aider ?
L’ANFPG peut aider le joueur à constituer son dossier, vérifier les pièces manquantes, distinguer un problème lié à l’employeur d’un problème administratif et l’orienter vers la démarche adaptée.